Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden, dann ebnen Sie den Weg zu deren Begeisterung!
Im Training erhalten Sie Werkzeuge, authentisch und wertschätzend mit Kunden zu kommunizieren. Schwerpunkte sind Methoden der Sozialkompetenz, die es Ihnen ermöglichen, Kunden zu verstehen und Ihnen das Gefühl von Vertrauen zu vermitteln. Ob dominant, distanziert oder sozial, Sie nehmen nichts mehr persönlich und wissen sich auf die verschiedenen Verhaltenstypen einzustellen. Dieser Mehrwert sorgt für d e n entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
Ziele:
- Kunden begeistern
- Professionell mit Kunden kommunizieren
- Aufmerksamkeit halten, Initiative erzeugen
- Nachhaltige Betreuung des Kunden
Praktische Arbeit mit der Kamera und anschließende Auswertung bringen Sie in die Veränderung. Sie nehmen Ihren 10-Punkte-Leitfaden mit in den Arbeitsalltag. Zusätzlich erhalten Sie ein Zertifikat für die erfolgreiche Teilnahme.
| Zielgruppe | Führungskräfte |
| Typ | Training zur Stärkung der Sozialkompetenz |
| Mit | Klaus Otto, Seniortrainer NAVISANA |
| Wo | In Ihrem Unternehmen/Ihrer Organisation/NAVISANA |
| Wann | Gemäß Vereinbarung |
| Dauer | 1 Tag |
| Investition | 1.500 €/1-Tages-Workshop, (ohne An-/Abfahrt, zzgl. gesetzl. Mehrwertsteuer) |
ANMELDUNG:
Telefonisch oder per Email
Tel. 02234 601803
info(at)navisana.com